في عالم يتغيّر بسرعة ويعتمد على التحول الرقمي بشكل متزايد، أصبح مجال التسويق أحد أهم الأعمدة التي تبني عليها الشركات نجاحها ونموّها ومع توسّع السوق السعودي وارتفاع الطلب على التواجد الرقمي، يجب أن تفهم بشكل جيد مهام اخصائي التسويق و في هذا المقال، سنأخذك في جولة معرفية توضح الوظائف الأساسية في التسويق، والمسميات الوظيفية، والفرق بين التسويق الرقمي والتقليدي، إضافة إلى المهارات المطلوبة وأحدث متوسطات الرواتب في السعودية لتكون الصورة أمامك واضحة إذا كنت تفكر في دخول هذا المجال أو تبحث عن اخصائي تسويق رقمي لإدارة أعمالك .
مهام اخصائي التسويق الرئيسية :
1. دراسة السوق وتحليل المنافسين :
أول وأهم هذه المهام هي القدرة على دراسة السوق وفهم طبيعته حيث يقوم أخصائي التسويق بجمع وتحليل البيانات من مصادر متعددة لمعرفة:
- من هو الجمهور المستهدف؟
- ما احتياجاته؟
- كيف يفكر؟
- ما العوامل التي تؤثر على قراراته الشرائية؟
- من هم المنافسون؟
- ما استراتيجياتهم؟
و يستخدم أدوات أكثر تقدماً مثل Google Trends، و SE Ranking، و SEMrush لتحليل سلوك المستخدمين داخل الإنترنت، ومعرفة الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها السعوديون، ونقاط القوة الرقمية لدى المنافسين.
هذه العملية التحليلية لا تساعد فقط في فهم السوق، لكنها أيضاً الأساس الذي تُبنى عليه الاستراتيجيات والخطط التسويقية.
2. إعداد الخطط والاستراتيجيات التسويقية :
إعداد استراتيجية واضحة هو من أهم مهام أخصائي التسويق، لأنها البوصلة التي تحدد اتجاه الجهود التسويقية.
تشمل هذه الاستراتيجيات:
- تحديد الأهداف الشهرية والربع سنوية والسنوية.
- تحديد الفئة المستهدفة بدقة .
- اختيار القنوات المناسبة للتسويق .
- صياغة الرسائل التسويقية .
- وضع ميزانية الحملات .
- تحديد مؤشرات الأداء (KPIs) .
اما الجانب الذي يزيد في مهام اخصائي التسويق الرقمي :
- خطة SEO .
- استراتيجيات الإعلانات المدفوعة .
- خطة التسويق بالبريد الإلكتروني .
- استراتيجية المحتوى الرقمي .
- تحسين رحلة المستخدم UX .
- التسويق عبر المؤثرين .
وجود استراتيجية واضحة يجعل العمل أكثر فعالية ويوفر الكثير من الجهد والمال.
3. إدارة الحملات الإعلانية :
لا قيمة لأي خطة تسويقية إذا لم تُنفذ بطريقة احترافية لذلك يُعد تنفيذ الحملات من أبرز مهام اخصائي التسويق .
وتشمل هذه المهمة:
- اختيار نوع الحملات .
- تحديد الجمهور .
- كتابة نسخ إعلانية جذابة .
- اختبار التصميمات .
- ضبط الميزانية .
- متابعة أداء الحملة .
- تحسين النتائج بشكل مستمر .
ويتولي رقمياً الحملات الإلكترونية بالكامل، مثل:
- Google Search ads .
- Display ads .
- YouTube ads .
- Meta Ads .
- TikTok Ads .
- Snapchat Ads .
- الحملات عبر LinkedIn .
ويعمل على تحسين نتائج الحملة يومياً، وقياس معدل التحويل، وتخفيض تكلفة النقرة، وزيادة العائد على الاستثمار.
4. صناعة المحتوى التسويقي :
المحتوى هو قلب التسويق الحديث فهو الذي يصل إلى الجمهور، ويوصل الرسالة ويجذب العملاء، ويحقق المبيعات.
مهام اخصائي التسويق في المحتوى تشمل:
- كتابة منشورات السوشيال ميديا .
- كتابة النصوص الإعلانية .
- إعداد المقالات والمواضيع .
- كتابة محتوى الموقع .
- كتابة رسائل البريد الإلكتروني .
- إعداد نصوص الفيديوهات التسويقية .
- كتابة صفحات الهبوط Landing Pages .
- تحسين المحتوى لمحركات البحث SEO .
- اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة .
- تطوير المحتوى بناءً على السلوك الرقمي .
- التأكد من قابلية القراءة .
- ربط المحتوى بأهداف الحملات الرقمية .
إن المحتوى الجيد ليس مجرد كتابة بل هو استراتيجية متكاملة تعتمد على فهم الجمهور والقدرة على التواصل معه بلغة مناسبة.
5. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي :
يُعتبر الجمهور السعودي من الأكثر تفاعلاً على وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة، مما يجعل إدارة السوشيال إحدى أهم مهام اخصائي التسويق.
تشمل مسؤولياته:
- وضع خطة نشر شهرية .
- كتابة المحتوى يومياً .
- تصميم الأفكار .
- الرد على العملاء .
- مراقبة التفاعل .
- تحليل نتائج كل منشور .
- التعاون مع المؤثرين .
و يستخدم في مهامه أدوات متقدمة لتحليل البيانات، مثل:
- Meta Business Suite .
- TikTok Analytics .
- Sprinklr .
- Hootsuite .
ويساعد ذلك على فهم نوع المحتوى الذي ينجح في السعودية بشكل أفضل.
6. تحسين تجربة العميل (Customer Experience) :
رحلة العميل أصبحت عنصراً أساسياً في التسويق الحديث ويقوم اخصائي تسويق رقمي بمتابعة كل خطوة يمر بها العميل أثناء:
- اكتشاف المنتج .
- التفاعل مع المحتوى .
- زيارة الموقع .
- إضافة المنتجات للسلة .
- الشراء .
- ما بعد الشراء .
- تحليل سلوك المستخدم داخل الموقع .
- اختبار صفحات الهبوط .
- تحسين التحويلات.
- إزالة العقبات التي تمنع الشراء .
- تحسين تجربة الزائر داخل التطبيق أو الموقع .
هذه الخطوات تجعل العميل يشعر بالراحة والثقة، مما يزيد من نسبة التحويل والولاء.
7. إعداد التقارير وتحليل البيانات :
التحليل هو المرحلة الأكثر أهمية في عمل التسويق.
تشمل التقارير:
- تحليل الحملات الإعلانية .
- تقييم أداء المحتوى .
- فهم مصادر الزيارات .
- قياس معدل التحويل .
- تحليل سلوك الجمهور .
- مقارنة النتائج بالأهداف .
يقدم اخصائي تسويق رقمي تقارير دقيقة تعتمد على:
- Google Analytics .
- Search Console .
- Meta Insights .
- Heatmaps .
- Conversion Tracking .
تساعد هذه البيانات الإدارة على اتخاذ قرارات مبنية على أرقام وليس على تخمين.
وصف اخصائي تسويق رقمي الوظيفي الكامل :
يتضمن الوصف الوظيفي:
- تنفيذ الخطط التسويقية .
- إدارة الحملات .
- كتابة المحتوى .
- تطوير الهوية التسويقية .
- تحليل السوق .
- إدارة العلاقات مع العملاء .
- تنفيذ الأنشطة الترويجية .
- دعم المبيعات .
- إدارة السوشيال ميديا .
- إعداد التقارير .
- SEO .
- Google Ads .
- إعلانات السوشيال .
- البريد الإلكتروني .
- تحسين التحويل .
- تحليل الأداء الرقمي .
- تصميم الاستراتيجيات الرقمية .
الفرق بين وظائف أخصائي التسويق المتنوعة :
1. أخصائي التسويق التقليدي :
يركز على:
- العلاقات العامة .
- الإعلانات الخارجية .
- الفعاليات والمعارض .
- الحملات التلفزيونية .
2. اخصائي تسويق رقمي ( الأكثر طلباً ) :
مسؤول عن:
- الإعلان على Google .
- إدارة السوشيال ميديا .
- تحسين المواقع .
- التحليل .
- التسويق بالمحتوى .
- التسويق المؤثر .
3. أخصائي المحتوى :
الكتابة – الإبداع – سرد القصص.
4. أخصائي السوشيال ميديا :
إدارة منصات التواصل – خلق التفاعل.
5. أخصائي التسويق التجاري :
يهتم بالتجار والموزعين والمتاجر التقليدية.
المسار المهني لأخصائي التسويق :
- متدرب تسويق .
- أخصائي تسويق .
- اخصائي تسويق رقمي .
- مشرف تسويق .
- مدير تسويق .
- مدير قسم التسويق .
- CMO .
المهارات المطلوبة لتأدية مهام اخصائي التسويق :
- التفكير الإبداعي .
- تحليل البيانات .
- فهم سلوك المستهلك
- مهارات الكتابة
- تحليل المنافسين
- التواصل الفعال
- التعلم المستمر
الخاتمة :
تُعد مهام أخصائي التسويق اليوم من أعمدة النجاح في أي شركة داخل السعودية، سواء كانت تعتمد على التسويق التقليدي، أو كانت تعمل بشكل رقمي بالكامل و مع التحولات الكبيرة في سلوك المستهلك، أصبح دور اخصائي تسويق رقمي أساسياً لتحقيق النمو والاستقرار.
إن الاستثمار في متخصّص تسويق محترف هو استثمار في مستقبل الشركة، لأنه المسؤول عن بناء الهوية، وإدارة الحملات، وتطوير المحتوى، وقياس الأداء، وتعزيز العلاقة مع الجمهور .
أسئلة شائعة :
-كم يبلغ متوسط الرواتب لأخصائي التسويق الرقمي في السعودية؟
يمكن أن تختلف الرواتب بناءً على الخبرة، المدينة، حجم الشركة، ومزايا العمل، لكن هناك تقديرات من مصادر موثوقة:
- وفقًا لمواقع الرواتب مثل Salary Explorer ، يتراوح راتب أخصائي التسويق الرقمي في السعودية ما بين 7,650 ريال إلى 24,300 ريال شهريًا.
- بعض المصادر الأخرى مثل Paylab تشير إلى أن الرواتب قد تبدأ من حوالي 4,966 ريال وقد تصل إلى 14,361 ريال حسب الخبرة والموقع.
